O serviço zooplus Relax ofeerece-lhe inúmeras outras vantagens:

• 10% de desconto* na sua primeira encomenda
• 5% de desconto** sobre o preço atual dos produtos da sua compra zooplus Relax
• Pode cancelar o serviço em qualquer altura - sem aviso prévio ou custos adicionais
• O intervalo de entrega, a data de encomenda e a seleção de produtos podem ser personalizados de forma flexível
• Se precisar de produtos para uma entrega não recorrente basta adicioná-los à sua encomenda zooplus Relax

*10% de desconto na primeira encomenda ao aderir ao serviço zooplus Relax e apenas para utilizadores que ainda não tenham ativado o serviço zooplus Relax. O desconto de 10% só é concedido uma vez por conta de utilizador, com um desconto máximo de 20,00 €. Nas encomendas subsequentes no âmbito do serviço zooplus Relax aplica-se o desconto de 5%.

**O desconto do serviço zooplus Relax não pode ser combinado com outros descontos. O mesmo se aplica ao desconto do Plano de Poupança. Ao concluir a compra é aplicado automaticamente o desconto mais elevado sobre cada produto.

Infelizmente, de momento, não nos é possível enviar encomendas do serviço zooplus Relax aos pontos de recolha. Estamos a trabalhar para que isso seja possível num futuro breve.

Para utilizar a zooplus Relax na App zooplus basta atualizar a App com a versão mais recente disponível na Google Play Store para Android ou na Apple App Store para iOS. Deverá certificar-se que o seu dispositivo móvel tenha, pelo menos, a versão de software Android 23 ou iOS 15.

As formas de pagamento disponíveis para o serviço zooplus Relax são cartão de crédito, pagamento à cobrança ou PayPal. Tenha em conta que a opção de pagamento com cartão só está disponível com um cartão de crédito cujos dados foram previamente guardados.

Na sua primeira encomenda zooplus Relax, o sistema vai selecionar o método de pagamento associado à encomenda na qual se baseia a sua adesão ao serviço. As alterações a esta forma de pagamento podem ser efetuadas quando avança para finalizar a encomenda ou através do seu acesso pessoal “o meu zooplus”, no separador "zooplus Relax". 

Não há custos de envio numa encomenda de valor igual ou superior a 49 €. Encontre mais informações sobre gastos de envio em informações de entrega e custos de envio. 

Não. O serviço zooplus Relax não está sujeito a quantidades mínimas de compra. Porém, cada entrega está sujeita ao valor mínimo de encomenda em vigor na loja. Encontra mais informações sobre este tema em informações de entrega e custos de envio. 

Pode converter uma encomenda anterior numa encomenda zooplus Relax:

- Inicie sessão em “o meu zooplus” e selecione a encomenda que quer converter em encomenda zooplus Relax através do separador "Encomendas";

• Clique em "Ver encomenda" para verificar todos os dados dessa encomenda;
• Selecione "Converter em zooplus Relax";
• Por fim, configure e finalize a zooplus Relax passo a passo

O serviço zooplus Relax ficará ativo pela primeira vez à hora que especificar e a entrega ocorrerá automaticamente no intervalo de entrega que estabelecer.

Se quiser fazer alterações, interromper ou cancelar o serviço zooplus Relax, pode fazê-lo a qualquer momento através do separador "zooplus Relax", na sua área privada em “o meu zooplus”.

Pode personalizar a encomenda zooplus Relax sempre que desejar no separador "zooplus Relax", na sua área pessoal em “o meu zooplus”.

Pode modificar o seguinte:

• Produtos incluídos na encomenda;
• Intervalo de entrega;
• Data da próxima encomenda;
• Estado do serviço zooplus Relax (ativo ou interrompido);
• Morada de entrega*;
• Morada de faturação*;
• Método de pagamento;
• Designação da sua encomenda zooplus Relax;

É muito simples:

• Inicie sessão em “o meu zooplus” e abra o separador "zooplus Relax";
  
• Selecione o(s) dado(s) que pretende modificar e clique em "Alterar";
• Faça as alterações;
• Guarde as alterações;

*Na vista geral do separador zooplus Relax pode escolher entre as moradas e formas de pagamento já guardadas. Para introduzir uma nova morada ou uma nova forma de pagamento, deve efetuar primeiro essas alterações no separador "Dados pessoais" na sua conta de cliente.

Vai receber uma notificação 5 dias antes de prepararmos a sua encomenda zooplus Relax. Se desejar efetuar alterações ou até interromper este serviço, pode fazê-lo (basta que tal ocorra dois dias antes da data da encomenda) na sua área em “o meu zooplus”. Também pode adicionar produtos para uma entrega não recorrente.

Pode efetuar alterações à sua próxima encomenda zooplus Relax até dois dias antes da data dessa encomenda. As alterações posteriores a este prazo já não são validadas. 

Se um dos artigos não estiver disponível para a sua próxima encomenda zooplus Relax receberá um email da nossa parte. Vamos informá-lo/a da situação e vamos propor-lhe produtos alternativos que poderá facilmente adicionar à sua encomenda zooplus Relax. Assim, poderá garantir que não vai faltar comida ao seu amiguinho.

Não. Pode cancelar o serviço zooplus Relax gratuitamente a qualquer momento através do separador "zooplus Relax" na sua área privada em “o meu zooplus”, clicando em "Cancelar adesão".

Os produtos compatíveis com uma compra zooplus Relax estão assinalados na página de descrição do produto e no carrinho de compras. Também pode ver que produtos são compatíveis na sua conta de cliente através do separador Todas as encomendas.

Pode adicionar produtos das marcas seguintes a uma compra zooplus Relax:

• Adaptil, Animonda, Animonda Integra, Applaws, Belcando, Beneful, Benek, Bewi Dog, Bonzo, Bozita, Brekkies, Briantos, Bug Bell, Bunny, Butcher's, Calibra, Caniland, Canosept, Cat Chow, Catessy, Catit, Catsan, Catz Finefood, Cesar, Concept for Life Veterinary Diet, Cookies, Crave, Dentalife, Dibo, Dogs'n Tiger, Dokas, Dreamies, Drinkwell, Encore, Eukanuba, Ever Clean, Feliway, Felisept, Feringa,Grau, Green Petfood, Greenies, IAMS, Intersand, Josera, Josidog, Leonardo, kooa, Libra, Nutrivet, Optimanova, Perfect Fit, Pet Head, Petsafe, Phil & Sons, Pro pet, Purina One, Rosie's Farm, Royal Canin, Royal Canin Breed, Royal Canin Size, Royal Canin Care Nutrition, Royal Canin Club Selection, Royal Canin Veterinary Diet, Schesir, SmartBones, Super Benek, STRAYZ, Terra Canis, Tetra, Thundershirt, Trixie, Tropidog, Tropifit, Vitakraft (para pequenos animais), Wiejska Zagroda, Winalot.
  

Pode consultar as Condições Gerais de Utilização da zooplus Relax aqui.